Stundenausfälle sind von Natur aus immer Kompromisslösungen. Bei der Lösungssuche versuchen wir immer, das Lernziel in den Vordergrund zu stellen. Oft können wir durch unser eigenes Lernkonzept und die relativ große Trainerauswahl Stundenausfälle vermeiden.

Ausfälle durch Swym – die Schwimmschule

Wir bieten einen Ersatztermin für die Gruppe an. Sollte für Sie der Termin nicht planbar sein, wird versucht, individuelle Terminlösungen zu finden. Wenn ein Ersatztermin angeboten wird, gibt es keinen Anspruch auf Erstattung der ausgefallenen Stunde.

Ausfälle durch den Kunden/Teilnehmer

Bitte informieren Sie das Büro bei absehbaren Ausfällen. Wir haben für unsere Schwimmlern- und Seepferdchenkurse feste Stunden eingerichtet, um Ausfälle zu kompensieren. Es besteht kein Anspruch auf Ersatzleistungen.